O léxico para compreender e agir

Nota de crédito ou nota de crédito

Documento que reduz ou anula a totalidade ou parte de uma fatura, identificando a operação e a correção.

Compreender o âmbito

Definição e pontos a distinguir

O processo relaciona a fatura inicial, o motivo, os montantes corrigidos e o tratamento do pagamento. Uma nota de crédito não prova, por si só, que ocorreu um reembolso bancário. Uma correção do IVA e o respetivo período de declaração devem ser analisados separadamente consoante os factos.

No seu processo

O que isto altera na prática

A nota de crédito corrige uma fatura, por exemplo na sequência de uma devolução, de um desconto ou de um erro. Deve permitir compreender a correção e a sua ligação à fatura de origem. Não se deve simplesmente apagar uma fatura já emitida para fazer desaparecer a operação. O tratamento do montante e do IVA deve manter-se coerente para o emitente e o destinatário, com os documentos comprovativos correspondentes.

Uma situação para compreender

Exemplo pedagógico

Um fornecedor aceita a devolução de um produto. Emite uma nota de crédito referenciada e o cliente relaciona-a com a fatura e com o reembolso ou a compensação.

Situação fictícia, apresentada para ilustrar o conceito.

Preparar o seguimento

Os pontos a verificar

  • Référencer la facture corrigée
  • Expliquer le motif et le montant
  • Rapprocher remboursement ou compensation

A questão prática

Para ir mais longe

Comment éviter qu’un avoir soit oublié dans le suivi client ?

Référencez la facture concernée et vérifiez son imputation dans le compte du client. Précisez s’il sera remboursé ou compensé avec une dette existante selon l’accord. Rapprochez le traitement comptable et les échanges commerciaux. Un avoir émis mais non pris en compte peut provoquer une relance injustifiée ou un paiement excessif.

Relacionar os conceitos

Os termos a conhecer também

Prossiga com os conceitos, interlocutores e procedimentos relacionados com este tema.

Passar à prática

Aprofundar com os nossos guias

Fontes e verificação

Referências consultadas em 20 de setembro de 2026. Os procedimentos oficiais especificam as condições e exceções aplicáveis.

Este guia explica um procedimento geral. As regras aplicáveis dependem da sua situação; não constitui uma consulta personalizada. Sinalizar uma correção.

Uma definição dá-lhe uma referência. Para analisar a sua situação, especifique a sua questão junto de um profissional.